Politica de Confidentialitate (GDPR)

Ultima actualizare: 19 februarie 2026

1. Operatorul de date

Mundo Tech Solutions Ltd EOOD
Adresa: Bogdan Voyvoda 1, Ruse 7002, Bulgaria
CUI/VAT: BG207014474
Email: contact@mundo-tech.eu
Website: https://mundo-tech.eu

2. Ce date personale colectam

In functie de modul in care utilizati site-ul nostru, putem colecta urmatoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume, adresa de email, numar de telefon — atunci cand completati formulare de contact sau plasati comenzi.
• Date de navigare: adresa IP, tipul si versiunea browser-ului, sistemul de operare, paginile vizitate, durata vizitei, URL-ul de referinta — colectate automat prin cookie-uri si tehnologii similare.
• Date de comunicare: continutul mesajelor trimise prin chat-ul AI (Grok) sau prin formularul de contact.
• Date de tranzactie: informatii legate de comenzi, adresa de livrare, detalii de facturare (datele cardului sunt procesate direct de Stripe si nu sunt stocate pe serverele noastre).

3. Scopurile si temeiurile legale ale prelucrarii

• Executarea contractului (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR): procesarea comenzilor, livrarea produselor, comunicarea legata de comenzi.
• Consimtamant (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR): trimiterea de newslettere, utilizarea cookie-urilor de analiza, prelucrarea conversatiilor din chat-ul AI.
• Interes legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR): imbunatatirea site-ului, prevenirea fraudelor, asigurarea securitatii IT.
• Obligatie legala (Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR): conformitatea cu obligatiile fiscale si contabile.

4. Destinatarii datelor

Datele dumneavoastra pot fi partajate cu:

• xAI Corp. — furnizor de servicii AI (Grok) pentru functionarea chat-ului asistent.
• Google LLC — servicii de analiza (Google Analytics) si fonturi web.
• Meta Platforms Inc. — widget WhatsApp pentru comunicare.
• Stripe Inc. — procesare plati online (viitor).
• Furnizori de hosting si servicii IT — pentru functionarea tehnica a site-ului.
• Autoritati publice — cand exista o obligatie legala.

5. Transferul datelor in afara SEE

Unii dintre partenerii nostri pot prelucra date in afara Spatiului Economic European (in special SUA). In aceste cazuri, ne asiguram ca exista garantii adecvate, cum ar fi clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene (Art. 46 alin. 2 lit. c GDPR) sau alte mecanisme recunoscute legal.

6. Durata pastrarii datelor

• Date de cont si comenzi: pe durata relatiei contractuale si inca 5 ani dupa, conform obligatiilor legale de arhivare.
• Date de navigare (cookie-uri): conform duratei specificate in Politica Cookie.
• Conversatii chat AI: maxim 30 de zile, dupa care sunt sterse automat.
• Date de facturare: 10 ani, conform legislatiei fiscale.

7. Drepturile dumneavoastra

In conformitate cu Regulamentul GDPR, aveti urmatoarele drepturi:

• Dreptul de acces (Art. 15) — puteti solicita confirmarea prelucrarii datelor si o copie a acestora.
• Dreptul la rectificare (Art. 16) — puteti solicita corectarea datelor inexacte.
• Dreptul la stergere ("dreptul de a fi uitat") (Art. 17) — puteti solicita stergerea datelor, sub rezerva obligatiilor legale.
• Dreptul la restrictionarea prelucrarii (Art. 18) — puteti solicita limitarea prelucrarii in anumite situatii.
• Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20) — puteti solicita primirea datelor intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat.
• Dreptul la opozitie (Art. 21) — puteti sa va opuneti prelucrarii datelor in anumite situatii.
• Dreptul de a retrage consimtamantul (Art. 7 alin. 3) — in orice moment, fara a afecta legalitatea prelucrarii anterioare.

Pentru exercitarea acestor drepturi, va rugam sa ne contactati la contact@mundo-tech.eu.

8. Plangeri

Daca considerati ca prelucrarea datelor dumneavoastra personale incalca legislatia privind protectia datelor, aveti dreptul de a depune o plangere la:

• Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
  Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, 010336 Bucuresti, Romania
  Website: www.dataprotection.ro
  Email: anspdcp@dataprotection.ro
• Comisia pentru Protectia Datelor Personale din Bulgaria (CPDP)
  Website: www.cpdp.bg

9. Securitatea datelor

Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastra personale impotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgarii. Acestea includ criptarea datelor in tranzit (SSL/TLS), controlul accesului, monitorizarea sistemelor si instruirea personalului.

10. Modificari ale politicii

Aceasta politica poate fi actualizata periodic. Orice modificare va fi publicata pe aceasta pagina cu o noua data de actualizare. Va recomandam sa verificati periodic aceasta pagina.

Inapoi la pagina principala